Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt:18/11/2025
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, staan wij klaar om u te helpen.
De staat waarin je pakje geleverd word door de vervoerder hebben wij natuurlijk niet in de hand, wij verpakken het zo goed mogelijk om het pakje in perfecte staat bij u te krijgen.
Wordt het beschadigd geleverd neem het pakje dan niet aan en laat het gewoon retour komen, of neem foto’s zonder het pakje te openen en stuur ze naar ons door op ons mailadres.
- Terugkeer
Je hebt 30 dagen vanaf de datum waarop je je artikel hebt ontvangen om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retour, moet je artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen, en in de originele verpakking.
Een aankoopbewijs (ontvangstbewijs of orderbevestiging) is vereist.
- Terugbetalingen
Zodra we uw aangifte ontvangen en inspecteren, zullen wij u op de hoogte stellen van goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.
De verzendkosten zijn niet terug vorderbaar , tenzij de retour door onze fout komt.
- Omruiling
Als u een omruiling nodig heeft, neem dan contact met ons op via v.vandegaer@hotmail.com.
- Verzenden van je retour
Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugzenden van je artikel, tenzij anders afgesproken.
We raden aan om gebruik te maken van een traceerbare verzenddienst.
Neem contact met ons
op Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:
📧 v.vandegaer@hotmail.com
📞 +32485447351